總觀 SHOPLINE 在東南亞導入社群購物系統的用戶數據來看,2021 全年直播賣家在各區的收益皆有成⻑, 又以馬來西亞、泰國、香港開播次數最為頻繁,而其他市場也都持續在茁壯。盤點了 2021 年,東南亞六個地區,全年共累績 5.7 萬場直播並累積超過 7 千萬則留言,直播的高互動、娛樂性對於現在的消費者相當有吸引力,能即時互動的特性也讓品牌更具說服力。
累積直播
場次超過
留言數
累積超過
1馬來⻄亞
2泰國
3香港
4台灣
5越南
1新加坡
2香港
3馬來⻄亞
4越南
5台灣
1越南
2馬來⻄亞
3香港
4新加坡
5台灣
因不同區域的顧客組成及使用習慣影響,對於開播時⻑的接受度也有所不同,根據 SHOPLINE 2021 社群直播平均開播數據,台 灣、馬來西亞商家平均社群直播較適合 60 - 90 分鐘,香港、越南、泰國則能接受 120 分 鐘左右較⻑的的開播形式,建議商家可依各地區消費者習慣規劃主題內容,開播時間不應過短導致意猶未竟或過於冗⻑而產生不耐煩的負面情緒,是掌握社群購物的關鍵。此外,品牌也可參考各地區的直播高峰區間作為日後開播的參考依據,期望有效提升觀看數。
開播高峰集中於週四至週六
平均直播時長:60-90 分鐘
周三 ~ 週五為熱門開播時段,也是全部國家中直播分佈區間較為平均的
平均直播時長:120 分鐘
週三 ~ 週日皆為直播熱門區間,週日開播數為全部國家中最高
平均直播時長:120 分鐘
開播高峰集中在 一、三、五,假日開播數少
平均直播時長:120 分鐘
週一 ~ 週六開播數均高且平均,週日開播數量較少
平均直播時長:60-90 分鐘
從下圖可以看出每個市場的主要的營業額排名類別皆不同,SHOPLINE 觀察到台灣、新加坡、越南的社群商家更多營業額來自於流行時尚類別,而泰國消費者則是在直播購物中消費許多食品飲料、3C 電子產品,是其餘國家較為少見。針對想要在跨境市場經營直播電商的品牌也不妨透過此表思考商品切入點。
台灣
泰國
越南
新加坡
馬來西亞