產業趨勢 市場脈動 消費者行為
更多趨勢情報
  • 熱搜產品關鍵字 TOP 100

2021 東南亞
社群電商觀察報告

社群電商崛起,反映了過往電商銷售模式的趨勢轉變,運用高互動性拉近與顧客距離,翻轉電商消費市場。

平均訂單成交金額高達 119 美金社群電商營業額「新加坡」居冠

總觀 SHOPLINE 在東南亞導入社群購物系統的用戶數據來看,2021 全年直播賣家在各區的收益皆有成⻑, 又以馬來西亞、泰國、香港開播次數最為頻繁,而其他市場也都持續在茁壯。盤點了 2021 年,東南亞六個地區,全年共累績 5.7 萬場直播並累積超過 7 千萬則留言,直播的高互動、娛樂性對於現在的消費者相當有吸引力,能即時互動的特性也讓品牌更具說服力。

  • 累積直播
    場次超過

    0萬場
  • 留言數
    累積超過

    0萬則

平均訂單成交金額 TOP 3

$
0123456789
0123456789
0123456789
USD

社群商店直播開播次數排名

1馬來⻄亞

2泰國

3香港

4台灣

5越南

社群電商營業額排名

1新加坡

2香港

3馬來⻄亞

4越南

5台灣

社群電商訂單數量排名

1越南

2馬來⻄亞

3香港

4新加坡

5台灣

消費者觀看直播時⻑與分佈

因不同區域的顧客組成及使用習慣影響,對於開播時⻑的接受度也有所不同,根據 SHOPLINE 2021 社群直播平均開播數據,台 灣、馬來西亞商家平均社群直播較適合 60 - 90 分鐘,香港、越南、泰國則能接受 120 分 鐘左右較⻑的的開播形式,建議商家可依各地區消費者習慣規劃主題內容,開播時間不應過短導致意猶未竟或過於冗⻑而產生不耐煩的負面情緒,是掌握社群購物的關鍵。此外,品牌也可參考各地區的直播高峰區間作為日後開播的參考依據,期望有效提升觀看數。

  • 台灣

    開播高峰集中於週四至週六
    平均直播時長:60-90 分鐘

  • 香港

    周三 ~ 週五為熱門開播時段,也是全部國家中直播分佈區間較為平均的
    平均直播時長:120 分鐘

  • 越南

    週三 ~ 週日皆為直播熱門區間,週日開播數為全部國家中最高
    平均直播時長:120 分鐘

  • 泰國

    開播高峰集中在 一、三、五,假日開播數少
    平均直播時長:120 分鐘

  • 馬來西亞

    週一 ~ 週六開播數均高且平均,週日開播數量較少
    平均直播時長:60-90 分鐘

大多集中於⺠生所需品產業類別營業額排名

從下圖可以看出每個市場的主要的營業額排名類別皆不同,SHOPLINE 觀察到台灣、新加坡、越南的社群商家更多營業額來自於流行時尚類別,而泰國消費者則是在直播購物中消費許多食品飲料、3C 電子產品,是其餘國家較為少見。針對想要在跨境市場經營直播電商的品牌也不妨透過此表思考商品切入點。

台灣

流行時尚
美妝保養
綜合零售

泰國

食品飲料
3C 電子
生活百貨

越南

流行時尚
生活百貨
其他類別

新加坡

生活百貨
流行時尚
食品飲料

馬來西亞

其他類別
食品飲料
綜合零售

2021 上半年 vs 下半年SHOPLINE 社群電商成⻑概況

社群購物系統店家數增⻑

90%

品牌直播開播數增⻑

143%

應用社群電商訂單數增⻑

322%

應用社群電商 GMV 增⻑

404%

觀眾留言數增⻑

115%
關於我們 關於 SHOPLINE
服務時間 星期一至五 上午 10 點至晚上 7 點
© Copyright SHOPLINE Tech Co., Ltd.
產業趨勢 市場脈動 消費者行為
熱搜關鍵字 TOP 100